Suzuki Investigasi Temuan Korosi di Mobil Ertiga Milik Warga Sidoarjo - News
News, JAKARTA - Rifky, pemilik mobil Suzuki All New Ertiga, warga Sidoarjo, Jawa Timur, baru-baru ini mengaku menemukan karat pada beberapa bagian mobilnya yang baru dibeli sekitar setahun lalu.
Temuan itu kemudian dia beberkan di media sosial.
Rifky mengaku baru satu tahun lebih menggunakan mobil tersebut dan dia beli sejak baru dari dealer pada Oktober 2020.
All New Ertiga miliknya adalah tipe GX bertransmisi otomatis (AT). Adapun temuan korosi diantaranya terdapat padabagian bodi dekat ujung pintu, dekat list kaca, di balik pintu hingga dekat handle pintu depan.
Baca juga: Ada Hadiah Jimny di Program Pembelian Mobil Suzuki Awal Tahun
Saat dihubungi tim GridOto.com, Rifky mengungkapkan keluhannya ini sudah mendapat respons dari PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) selaku Agen Pemegang Merek (APM) di Indonesia.
Baca juga: Peluncuran Hyundai Stargazer Makin Dekat, Bakal Jadi Kompetitor Avanza Hingga Ertiga
"Dari pihak Suzuki baik yang dari pusat maupun dari dealer Suzuki UMC Ahmad Yani, Surabaya sudah ada respons," ujar Rifky dikutip GridOto.com, Selasa (11/01/2022).
Rifky mengatakan, untuk kasus ini pihak Suzuki tengah melakukan investigasi lebih lanjut terkait penyebab All New Ertiga miliknya yang berkarat.
Baca juga: Harga All New Avanza Kini Naik, Mulai dari Rp 228,3 Jutaan Sejak Tidak Ada Lagi Insentif PPnBM
"Mereka sudah ke rumah ngambil sampel air, foto area rumah. Untuk hasil test lab saya belum ada update," tambah Rifky.
Meski sudah mendapat respons, Rifky berharap Suzuki All New Ertiga miliknya yang berkarat ini bisa diganti unit baru.
Baca juga: Saingi Tesla, Volvo Kenalkan Fitur Self Driving untuk SUV Listrik di CES 2022
"Sementara dipinjamkan mobil pengganti selama proses ini berlangsung. Saya minta unit diganti baru," terang Rifky.
Sebelumnya, Head of Public Relation and Digital PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Rudiansyah, mengungkapkan pihaknya sudah bergerak untuk mencari solusi atas keluhan tersebut.
"Untuk kasus ini, saat ini kami lagi koordinasi internal dan mencari solusi. Tapi pelayanan untuk konsumen tetap diutamakan," ujar pria yang akrab disapa Rudi saat dihubungi Senin (27/12/2021).
Saat dikonfirmasi mengenai langkah apa yang akan dilakukan Suzuki Pusat untuk menangani kasus tersebut, sayangnya Rudi masih enggan berkomentar banyak.
"Kalau ada update nanti dikabarin ya," ujar Rudi.
Laporan Reporter: Muslimin Trisyuliono l Sumber: Gridoto
Terkini Lainnya
Rifky mengaku baru satu tahun lebih menggunakan mobil tersebut dan dia beli sejak baru dari dealer pada Oktober 2020.
3 Unit Jetbus 5 SHD PO Harapan Jaya Menetas, Pakai Kaca Single Glass Sasis Hino RM 280
BERITA REKOMENDASI
Ada Tambahan Garansi 2 Tahun untuk All New Ertiga Hybrid
BERITA TERKINI
berita POPULER
45 Mobil Modifikasi Berebut Predikat Jawara di Black Auto Battle 2024 Seri 2
Menperin Agus Gumiwang Beri Petunjuk Lokasi Pabrik Mobil VinFast di Indonesia, Ini Tempatnya
Berikut Tempat Kantong Parkir Ajang GIIAS 2024 di ICE BSD Tangerang
Jolion Hybrid dari Great Wall Diprediksi Mendebut di GIIAS 2024
Ajang GIIAS 2024, ACC dan TAF Targetkan 7.000 Surat Pemesanan Kendaraan